Conectá tu WhatsApp a Zelta Chats
Seguí estos pasos una sola vez. Después de conectar, los mensajes que lleguen a tu WhatsApp aparecen automáticamente en tu bandeja de Zelta Chats. Si te trabás en algún paso, escribinos por WhatsApp y te ayudamos.
Lo que vas a necesitar:
- ✓ Una cuenta de Facebook (si no tenés, creala gratis)
- ✓ Un número de WhatsApp que no tenga WhatsApp Business instalado
- ✓ 15 minutos de tu tiempo
Entrá a Meta for Developers
Andá a developers.facebook.com e iniciá sesión con tu cuenta de Facebook. Si es la primera vez, te va a pedir que confirmes algunos datos.
Creá tu primera App
Hacé clic en "Crear app" y elegí:
- Tipo de app: Empresa (Business)
- Nombre: escribí el nombre de tu tienda (ej: Mi Tienda)
- Email de contacto: poné tu correo
Al terminar, vas a ver el panel de tu app con varios productos.
Agregá WhatsApp a tu App
En el menú izquierdo, buscá "WhatsApp" y hacé clic en "Configuración" → "Empezar a usar".
Meta te va a pedir que conectes o crees una Meta Business Account. Aceptá y continuá. Si ya tenés una, seleccioná la existente.
Agregá tu número de teléfono
En la sección "Números de teléfono de WhatsApp", hacé clic en "Añadir número de teléfono".
- Elegí el código de país (Paraguay: +595)
- Escribí tu número, sin el 0 inicial y sin espacios
- Elegí un nombre para mostrar (ej: "Mi Tienda")
- Verificá el número con el código SMS o llamada que Meta te envía
Copiá tu Phone Number ID
En la misma página de WhatsApp → Configuración, vas a ver una tabla con tu número. Ahí aparece el "ID del número de teléfono" (Phone Number ID). Es un número largo de varios dígitos.
Lo que buscás
Phone Number ID → 106xxxxxxxxxxxx
Copialo y pegalo en la página Conexión de Zelta Chats, en el campo "Phone Number ID".
Creá tu Token de acceso
En el menú izquierdo, andá a WhatsApp → Configuración de la API. Buscá la sección "Token de acceso permanente".
- Si no ves un token permanente, andá a Configuración de la app → Básica y creá un Token de acceso a la app de tipo "Comercio" o "Business".
- También necesitás un System User Token. Andá a Business Settings → Users → System Users, creá uno y asíignale permisos de WhatsApp.
Configurá el Webhook
En Meta for Developers → tu app → WhatsApp → Configuración, bajá hasta la sección "Webhook".
- Hacé clic en "Editar" (o "Configurar")
- En URL de callback, pegá esta dirección:
URL del webhook
https://chats.zeltaconsultoria.com/api/public/webhooks/whatsapp
- En Verify Token, poné:
Verify Token
—
- Hacé clic en "Verificar y guardar"
https://) y que el Verify Token coincida con el que aparece arriba.Suscribite a los mensajes
Después de verificar el webhook, vas a ver un botón de "Suscribirse a eventos" o una lista de campos. Buscá el campo messages y hacé clic en "Suscribirse".
Asegurate de que el campo messages quede marcado como suscrito. Esto es lo que le dice a Meta que te envíe los mensajes entrantes a Zelta Chats.
Pegá tus credenciales en Zelta Chats
Volvé a Zelta Chats → Conexión y completá los tres campos:
1. Phone Number ID
Lo copiaste en el paso 5
2. Token de acceso
Lo copiaste en el paso 6
3. Tu número (opcional)
Ej: 595981123456
Hacé clic en "Conectar" y listo. A partir de ahora, cada mensaje que llegue a ese WhatsApp aparece en tu bandeja de Zelta Chats.
Probá que funciona
Pedile a alguien que te mande un mensaje de WhatsApp al número que conectaste. Debería aparecer automáticamente en la bandeja de Zelta Chats en unos segundos.
Si no aparece, revisá que el webhook esté verificado y suscrito al campo messages en Meta. Si sigue sin funcionar, escribinos por WhatsApp:
Pedir ayuda por WhatsApp¿Listo para empezar?
Si ya tenés tus credenciales, entrá a tu cuenta y conectá tu WhatsApp.
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